小屏登录异常与目录显示问题，多数能自己排查完

先清缓存再重进，多数情况能恢复；清完仍在转圈，把缩放恢复为 100% 再试。

1. 关闭所有打开该站点的标签页，不要把它们留在后台。
2. 在浏览器设置中清除最近 24 小时的缓存与站点数据。
3. 手动输入站点地址重新打开登录页，不要从历史记录进入。
4. 登录成功后先进入内容目录，确认一级品类能正常铺开。

先下拉刷新一次；仍是半截列表，就清除缓存与站点数据后重新进入。

1. 在列表顶部下拉刷新一次，等待三秒让条目补齐。
2. 清除浏览器缓存与站点数据，关掉标签页后重新打开目录页。
3. 在 Wi-Fi 与移动数据之间各试一次，排除弱网导致的加载中断。
4. 若列表只显示部分品类，回到目录顶部检查筛选与排序条件是否被改动。

处理完成后，一级品类与二级板块会完整显示，板块说明入口也能正常点开。目录条目在每周三与每周六各更新一次，遇到更新时间点，刷新频率可以稍微放慢。

收藏固定在同一浏览器的侧边轨道下方，换设备需要重新收藏一次。

1. 在原设备的侧边轨道下方确认收藏项还在，先排除是浏览器数据被清空。
2. 新设备上重新进入常用目录页，用页面右上角的收藏按钮加入。
3. 把最常看的三个以内的页面固定下来，导航时不必反复翻目录。

提醒方式按权益档位区分，档位不同，收到的提示范围也不同。

1. 基础档只提示目录条目变化，适合以查阅为主的用户。
2. 进阶与专业档会同时提示板块说明的调整。
3. 共创档参与板块说明的共建校对，调整前会提前收到通知。

另外，登录后长时间没有操作，需要重新验证一次身份，这是正常的会话保护，不是账号异常。